Cambios y Devoluciones

En Amores Oficial, nuestra prioridad es que te sientas radiante con tus productos de belleza; por ello, cuentas con 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sellados, en su empaque original y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.

• 3.
  Envío de Productos

  Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que deposites el paquete en el centro de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.